特定商取引法に基づく表記
販売者
株式会社ワンアンドオンリージャパン
責任代表
古屋暢一
所在地
227-0031, 神奈川県 横浜市 青葉区寺家町602, 日本
電話番号
045-482-4923
メールアドレス
info@oneandonly-japan.co.jp
サポート時間
11時～21時（定休日：毎週月曜日・第二と第四火曜日）
販売価格
販売価格は、各商品ページに表示された価格です。
現在販売中の商品は、4,500円（税込・送料込み）です。
配送手数料
全国送料無料
追加料金 (商品価格以外)
販売価格には、日本国内への配送料が含まれております。
通常のご注文において、商品価格以外の追加送料はかかりません。
ただし、住所不備、長期不在、受取拒否などお客様のご都合により再発送が必要となった場合は、再発送にかかる送料をご負担いただく場合がございます。
商品配達期間
ご注文および決済確認後、3～5営業日以内に発送いたします。
決済方法とタイミング
クレジットカード決済およびShop Payをご利用いただけます。ご注文手続き完了時に決済が確定いたします。クレジットカードのご利用代金の引き落とし日は、ご利用のカード会社の締め日および支払日により異なります。
返金・返品ポリシー
当店で取り扱う商品は食品であるため、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
以下のような理由による返品・交換はお受けできません。
・ご注文内容や数量の間違い
・お客様のご都合による受取拒否
・お客様のもとで商品に傷や汚れが生じた場合
・味や香りなど、お客様の好みによる理由
・商品到着後、7日を経過してからご連絡いただいた場合
あらかじめ商品内容を十分にご確認のうえ、ご注文ください。
商品の破損・不良・誤配送について
お届けした商品に破損、液漏れ、品質上の問題がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認のため、商品の状態が分かる写真、外箱や梱包材の写真、注文番号などのご提供をお願いする場合があります。
内容を確認したうえで、商品の交換または返金にて対応いたします。
当店の不備による返品・交換に必要な送料は、当店が負担いたします。事前のご連絡なく商品を返送された場合は、対応できないことがありますので、必ずご連絡をお願いいたします。
返金について
返金が承認された場合は、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法を通じて返金いたします。
返金手続き完了後、実際に返金が反映されるまでの期間は、ご利用のクレジットカード会社または決済サービスによって異なります。
交換商品のご用意が難しい場合は、商品代金を返金いたします。
ご注文の変更・キャンセルについて
ご注文確定後の内容変更およびキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
ただし、商品発送前で、かつ出荷準備開始前の場合に限り対応できることがあります。変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。
商品発送後のキャンセルはお受けできません。
返送先について
返品または交換が承認されたお客様に、返送方法および返送先をご案内いたします。
事前の承認なく商品を返送された場合は、お受け取りできないことがあります。
お問い合わせ
返品・交換・返金に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。
配送ポリシー
商品の配送対象地域は、日本国内に限らせていただきます。
海外への発送は承っておりません。
送料について
日本国内への配送料は、全国無料です。
ただし、お客様のご都合による受取拒否、長期不在、住所不備などにより商品が当店へ返送され、再発送が必要となった場合は、再発送にかかる送料をご負担いただくことがあります。
商品の発送時期
通常、ご注文および決済の確認後、3～5営業日以内に発送いたします。
土曜日、日曜日、祝日、年末年始、その他当店が定める休業日は、発送業務を行っておりません。
ご注文の集中、商品の在庫状況、天候、交通事情、災害その他やむを得ない事情により、発送またはお届けに通常よりお時間をいただく場合があります。
発送が大幅に遅れる場合は、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。
配送方法
商品は、当店指定の配送業者にてお届けいたします。
配送業者をご指定いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。
商品発送後、発送完了のお知らせを、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りします。追跡番号が発行される場合は、発送完了メールにてお知らせいたします。
お届け日時について
お届け日時の指定可否は、商品ページまたは購入手続き画面に表示される内容をご確認ください。
日時指定の項目が表示されない場合は、お届け日時のご指定を承ることができません。
また、日時をご指定いただいた場合でも、天候、交通事情、配送業者の状況などにより、ご希望どおりにお届けできないことがあります。
お届け先住所について
ご注文確定前に、郵便番号、住所、建物名、部屋番号、お名前、電話番号などに誤りがないか、必ずご確認ください。
ご注文確定後にお届け先の変更をご希望の場合は、できるだけ早く当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ただし、出荷準備開始後または商品発送後は、お届け先を変更できない場合があります。
住所不備、長期不在、受取拒否など、お客様のご都合によって商品をお届けできなかった場合、商品代金および再発送にかかる送料の返金は承れないことがあります。
商品が届かない場合
発送完了のお知らせ後、相当の日数が経過しても商品が届かない場合は、追跡情報をご確認のうえ、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡の際は、注文番号とご注文者様のお名前をお知らせください。
商品の破損・液漏れ・誤配送について
お届けした商品に破損、液漏れ、品質上の問題がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認のため、商品、外箱、梱包材などの状態が分かる写真および注文番号のご提供をお願いする場合があります。
内容を確認したうえで、商品の交換または返金にて対応いたします。当店の不備による交換または返品に必要な送料は、当店が負担いたします。
事前のご連絡なく商品を返送された場合は、対応できないことがあります。必ず返送前にご連絡ください。
ご注文後の変更・キャンセルについて
ご注文確定後の内容変更およびキャンセルは、原則として承っておりません。
ただし、商品発送前かつ出荷準備開始前の場合に限り、対応できることがあります。変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。
商品発送後の変更およびキャンセルは承ることができません。
お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。