利用規約
利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ひらさわ公式オンラインショップ（以下「当店」といいます。）が運営する本ウェブサイトおよびオンラインショップ（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくお客様は、本規約の内容をご確認いただき、同意したうえでご利用ください。
第1条 適用範囲
本規約は、本サービスの閲覧、商品の注文、購入、お問い合わせその他本サービスの利用に関する、当店とお客様との間の一切の関係に適用されます。
本規約のほか、当店が本ウェブサイト上に掲載する返品・返金ポリシー、配送ポリシー、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記その他の案内は、本規約の一部を構成するものとします。
本規約と個別の案内内容が異なる場合は、個別の案内内容が優先して適用されます。
第2条 本サービスの利用
お客様は、本規約および関係法令を遵守し、ご自身の責任において本サービスを利用するものとします。
未成年のお客様が商品を注文する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
第3条 商品の注文
お客様は、本ウェブサイトに表示される手順に従って、商品を注文するものとします。
ご注文の際は、お名前、住所、電話番号、メールアドレスその他必要な情報を、正確に入力してください。
入力内容に誤りや不足がある場合、商品の発送や当店からのご連絡ができないことがあります。
第4条 売買契約の成立
お客様が注文手続きを完了し、当店から注文確認メールが送信された時点で、お客様と当店との間に売買契約が成立するものとします。
ただし、決済が正常に完了していない場合、注文内容に重大な誤りがある場合、在庫不足その他の事情により商品をご用意できない場合は、当店からご連絡のうえ、ご注文を取り消すことがあります。
注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダー、受信拒否設定およびご登録いただいたメールアドレスをご確認ください。
第5条 商品価格
商品の販売価格は、各商品ページに表示された金額とします。
表示価格には、特別な記載がない限り消費税が含まれます。
商品の価格、内容、仕様、販売条件等は、予告なく変更されることがあります。ただし、売買契約成立後の注文については、注文成立時の条件が適用されます。
第6条 送料
日本国内への送料は、当店の配送ポリシーおよび購入手続き画面に表示される内容に従うものとします。
現在、対象商品の日本国内への送料は、商品価格に含まれています。
住所不備、長期不在、受取拒否その他お客様のご都合により商品が返送され、再発送が必要となった場合は、再発送にかかる送料をご負担いただくことがあります。
第7条 支払方法および支払時期
お支払いには、購入手続き画面に表示されるクレジットカード決済、Shop Payその他当店が指定する決済方法をご利用いただけます。
決済は、ご注文手続き完了時に確定します。
クレジットカードの引き落とし日は、ご利用のカード会社の締め日および支払日により異なります。
決済サービスの利用に関しては、各決済サービス提供事業者の規約も適用されます。
第8条 商品の発送および引き渡し
商品の発送時期、配送対象地域、配送方法その他の配送条件については、当店の配送ポリシーに定める内容に従います。
天候、交通事情、災害、配送業者の事情、注文の集中その他やむを得ない事情により、発送またはお届けが遅れる場合があります。
商品発送後に生じた配送上の問題については、当店および配送業者が状況を確認したうえで対応します。
第9条 返品・交換・返金
当店で取り扱う商品は食品であるため、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品の破損、液漏れ、品質上の問題、誤配送その他当店の責任による問題があった場合は、商品到着後7日以内に、当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品、交換、返金および返送方法の詳細は、当店の返品・返金ポリシーに定める内容に従います。
第10条 注文の変更およびキャンセル
ご注文確定後の内容変更およびキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
ただし、商品発送前かつ出荷準備開始前の場合に限り、対応できることがあります。
商品発送後の変更およびキャンセルはお受けできません。
第11条 当店による注文の取消し
当店は、次のいずれかに該当すると判断した場合、お客様への連絡または必要な確認を行ったうえで、ご注文を取り消すことがあります。
・ご登録いただいた情報に虚偽、誤りまたは不足がある場合
・決済が正常に完了しなかった場合
・不正利用またはそのおそれがあると判断した場合
・商品の在庫を確保できない場合
・転売その他営利目的の注文であると当店が合理的に判断した場合
・同一のお客様による大量注文など、通常の個人利用を超える注文である場合
・本規約に違反した場合
・その他、当店が注文をお受けすることが困難であると合理的に判断した場合
お支払い済みの注文を当店の都合により取り消した場合は、当店所定の方法により返金します。
第12条 禁止事項
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
・法令または公序良俗に違反する行為
・犯罪行為に関連する行為
・虚偽の情報を登録または送信する行為
・他人になりすまして本サービスを利用する行為
・第三者のクレジットカードその他の決済手段を不正に利用する行為
・当店、他のお客様または第三者の権利や利益を侵害する行為
・本サービスの運営を妨害する行為
・本ウェブサイトへ不正にアクセスする行為
・本ウェブサイトの情報や画像等を無断で複製、転載、改変または使用する行為
・当店の許可なく商品を転売その他営利目的で購入する行為
・その他、当店が不適切であると合理的に判断する行為
第13条 知的財産権
本ウェブサイトに掲載されている文章、画像、写真、ロゴ、デザイン、商品名、商標その他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当店または正当な権利を有する第三者に帰属します。
お客様は、権利者の事前の許可なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売その他の方法で利用することはできません。
第14条 個人情報の取扱い
当店は、お客様の個人情報を、当店のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
お客様は、本サービスを利用することにより、当店のプライバシーポリシーに同意したものとします。
第15条 本サービスの変更・停止
当店は、保守点検、システム障害、災害その他やむを得ない事情がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することがあります。
当店は、本サービスの変更、停止または終了によりお客様に生じた損害について、当店に故意または重大な過失がある場合を除き、法令で認められる範囲内で責任を負うものとします。
第16条 免責事項
当店は、本ウェブサイトに掲載する情報について、正確性および最新性の確保に努めますが、すべての情報が常に完全かつ正確であることを保証するものではありません。
商品の色や質感は、お客様が使用する端末、モニター、画面設定、撮影環境などにより、実際の商品と多少異なって見える場合があります。
当店の責任によりお客様に損害が生じた場合、当店に故意または重大な過失がある場合を除き、当店が負う責任は、当該損害に関係する商品の購入代金を上限とし、通常かつ直接の損害に限るものとします。
ただし、法令により本条の全部または一部が適用されない場合は、その法令の定めに従います。
第17条 本規約の変更
当店は、法令の変更、本サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。
変更後の本規約は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
ただし、お客様に重大な影響を与える変更については、合理的な方法により事前にお知らせします。
第18条 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、本規約のその他の条項は引き続き有効とします。
第19条 準拠法および管轄
本規約および本サービスに関する契約には、日本法を適用します。
本サービスに関して紛争が生じた場合は、当店とお客様との間で誠実に協議し、解決を図るものとします。
協議によって解決しない場合は、法令に従って管轄裁判所を定めるものとします。
第20条 お問い合わせ
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。
運営事業者の名称、所在地、電話番号その他の情報については、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
制定日：2026年6月29日