返金ポリシー

返品・返金ポリシー

食品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

ご注文内容と異なる商品が届いた場合、または商品に破損・不良があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、またはメールにてご連絡ください。

内容を確認のうえ、当店の不備と判断される場合には、交換または返金にて対応いたします。

なお、以下の場合は返品・交換・返金をお受けできません。

・お客様都合による返品、交換
・商品到着後8日以上経過した商品
・開封済み、または使用済みの商品
・お客様のもとで汚れ、破損、におい移り等が生じた商品
・事前のご連絡なく返送された商品

配送中の破損が疑われる場合は、商品・梱包材・配送伝票を保管した状態でご連絡ください。